Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Wyss Collectibles
Titolare: Dominic Wyss
UID: CHE-478.667.497
Steinackerweg 14
4564 Obergerlafingen
Svizzera

2. Informazioni generali

La protezione dei vostri dati personali è per noi una questione importante. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni svizzere in materia di protezione dei dati (nLPD).

Nella misura in cui persone residenti nell’Unione europea utilizzano il nostro sito web o sono interessate dal trattamento, i dati personali vengono trattati anche in conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), qualora applicabile.

3. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo dati personali quando l’utente:

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In tale contesto possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Dati di pagamento
Dati dell’ordine
Indirizzo IP e dati tecnici di utilizzo

4. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento avviene per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e dei contratti
Consegna delle merci
Elaborazione dei pagamenti
Servizio clienti e comunicazione
Invio di newsletter (con il consenso)
Marketing e pubblicità (solo con il consenso)
Miglioramento della nostra offerta online

5. Basi giuridiche del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti presupposti:

Esecuzione del contratto: per la gestione degli ordini, delle consegne e dei pagamenti
Consenso: in particolare per le newsletter e i servizi di analisi e marketing (ad es. Google Analytics e Meta Pixel)
Interesse legittimo: per migliorare la nostra offerta, garantire la sicurezza del sito web e svolgere analisi statistiche

6. Hosting e sistema del negozio online (Shopify)

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica per il nostro negozio online. In tale contesto, i dati personali vengono trattati e archiviati sui server di Shopify. Questi possono trovarsi anche al di fuori della Svizzera e dell’UE.

7. Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali possono essere trasferiti in Paesi al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti e in Canada (ad es. tramite Shopify, Google o Meta).

La protezione di questi dati è garantita da garanzie adeguate, in particolare mediante clausole contrattuali tipo o meccanismi di protezione dei dati equivalenti.

8. Fornitori di servizi di pagamento

Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo:

Shopify Payments (Stripe) per i pagamenti con carta di credito
PayPal
TWINT

L’elaborazione dei pagamenti avviene direttamente tramite i rispettivi fornitori.

9. Fornitori di servizi di spedizione

Per la consegna degli ordini utilizziamo in particolare:

Posta Svizzera
altri fornitori di servizi logistici a seconda del metodo di spedizione

A tal fine vengono trasmessi i dati necessari (nome, indirizzo).

10. Utilizzo di Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited.

Google Analytics utilizza cookie per analizzare il comportamento degli utenti. Le informazioni così generate possono essere trasferite ai server di Google e lì memorizzate.

L'utilizzo avviene solo con il vostro consenso.

11. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizziamo il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd.

Ciò consente di analizzare e ottimizzare la nostra pubblicità su Facebook e Instagram.

L'utilizzo avviene solo con il vostro consenso.

12. Newsletter (Shopify Email)

L'invio della nostra newsletter avviene tramite Shopify Email, un servizio di Shopify Inc.

A tal fine vengono trattati il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente ulteriori dati forniti volontariamente, che vengono memorizzati sui server di Shopify.

Potete revocare in qualsiasi momento l'iscrizione alla newsletter tramite il link per annullare l'iscrizione.

13. Cookie e consenso

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

Oltre ai cookie tecnicamente necessari, utilizziamo cookie analitici e di marketing. Questi vengono attivati solo dopo il vostro esplicito consenso.

Alla prima visita del nostro sito web viene visualizzato un banner dei cookie, tramite il quale potete gestire il vostro consenso.

14. Durata della conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle relative finalità o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione.

I dati degli ordini vengono generalmente conservati per 10 anni in conformità agli obblighi legali di conservazione.

15. I vostri diritti

Nell'ambito della normativa vigente in materia di protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

Informazioni sui vostri dati memorizzati
Rettifica dei dati inesatti
Cancellazione dei vostri dati
Limitazione del trattamento
Revoca del consenso
Consegna dei dati o portabilità dei dati, ove applicabile

16. Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza competente:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch

17. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.

18. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.

19. Contatti

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E-mail: info@collector-shop.ch

Stato: aprile 2026